隐私说明：保护您的数据与设备信息

我们深知，在通过WhatsApp网页版进行售后故障视频排查时，您可能会上传包含家庭环境或设备细节的视频。我们承诺，将严格遵守相关隐私法规，对您提供的所有信息进行最高级别的保护。

信息收集与使用

• 视频与图片：您通过WhatsApp网页版上传的故障视频仅用于故障诊断和技术分析。我们不会将您的视频用于任何营销或广告用途。
• 聊天记录：与客服的沟通记录将加密存储，用于服务质量回访和故障处理追踪。除非法律要求，我们不会向第三方披露。
• 设备信息：我们可能收集您的设备型号、购买日期等基础信息，以便为您提供更精准的售后建议。

数据安全措施

所有通过WhatsApp网页版传输的数据均采用端到端加密技术。我们内部设有严格的权限管理制度，仅授权技术人员可在处理工单期间访问相关视频资料，并在处理完成后自动删除临时文件。用户可随时通过客服要求删除历史聊天记录及上传的媒体文件。

我们承诺，绝不向任何第三方出售或出租您的个人信息。您在使用“WhatsApp网页版-适用于小家电售后故障视频排查”服务时，即表示您已理解并同意上述隐私政策。如有疑问，可随时通过联系页面获取完整版隐私协议。